KOWIN冷熱沖擊試驗(yàn)箱是東莞市科文試驗(yàn)設(shè)備有限公司研制的主力產(chǎn)品，多年來一直熱銷市場，近期越來越受到青睞，但是我們?nèi)绾尾拍馨盐蘸米约旱氖袌瞿?KOWIN冷熱沖擊試驗(yàn)箱該如何繼續(xù)贏得消費(fèi)者的青睞做好良心企業(yè)大盤點(diǎn)。在消費(fèi)者得到的服務(wù)很不充分的中國環(huán)境中，是什么讓消費(fèi)者對(duì)冷熱沖擊試驗(yàn)箱情有獨(dú)鐘？顯然，是服務(wù)。科文，以服務(wù)用戶為宗旨。
　　科文公司的KOWIN系列冷熱沖擊測試箱以服務(wù)打動(dòng)了消費(fèi)者并樹立了品牌。他們誠懇做事，生產(chǎn)的產(chǎn)品也如他們的為人，從不欺騙消費(fèi)者。開放的市場經(jīng)濟(jì)體制為冷熱沖擊試驗(yàn)箱服務(wù)提供了資源共享的平臺(tái)。偉大領(lǐng)導(dǎo)*曾說過：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的*標(biāo)準(zhǔn)”，海爾客戶服務(wù)的成功之處是注重中國人的親情和細(xì)節(jié)，從而感動(dòng)了消費(fèi)者并獲得了對(duì)海爾品牌的良好口碑。而海爾的成功實(shí)踐為我們冷熱沖擊測試箱行業(yè)提供了一個(gè)學(xué)習(xí)借鑒的機(jī)會(huì)。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望來自很多渠道，如過去的經(jīng)驗(yàn)、口碑和廣告。一般情況下，顧客會(huì)將所接受的服務(wù)與期望的服務(wù)進(jìn)行對(duì)比，成功的公司會(huì)額外提供不僅能讓顧客滿意而且能令其感到高興的好處，讓顧客高興實(shí)際上就是要超出顧客的期望，只有做到令顧客高興，顧客才有可能再次購買，而不會(huì)成為“一錘子買賣”。

　　聚焦服務(wù)是小型冷熱沖擊試驗(yàn)箱*的環(huán)節(jié)，而服務(wù)到位與否直接與冷熱沖擊試驗(yàn)箱廠家信譽(yù)與利潤掛鉤。冷熱沖擊試驗(yàn)箱根據(jù)服務(wù)質(zhì)量模型識(shí)別了服務(wù)質(zhì)量的三個(gè)決定因素，按重要性排序?yàn)?有形性、關(guān)注度、可靠性資產(chǎn)。

      東莞市科文試驗(yàn)設(shè)備有限公司成立十余年來只做一件事 “專注于試驗(yàn)設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)與銷售 永續(xù)經(jīng)營KOWIN自主品牌 KOWIN品牌走向化”。其戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的不斷努力，終將科文*KOWIN推向試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)的新高度！